En Simple creemos que no deberías comprometerte con un colchón sin dormirlo primero. Por eso te damos 101 noches de prueba real en tu casa: si no es para ti, lo recogemos sin costo y te devolvemos cada peso.
La mayoría de las tiendas físicas no aceptan devoluciones una vez que el colchón salió del establecimiento. Quedas atrapado con algo que no te funciona y sin opciones.
Echarse en un colchón en la tienda, con ropa y zapatos, no te dice nada de cómo dormirás en él. Solo después de varias semanas descubres si de verdad te descansa o te despierta adolorido.
Garantías con letra chica, trámites interminables y centros de servicio que no contestan. Muchas marcas hacen que reclamar sea tan complicado que terminas desistiendo por cansancio.
En Simple diseñamos nuestro colchón multicapa para que se adapte a cuerpos y formas de dormir distintas, y lo respaldamos con 101 noches de prueba en casa. Si en algún momento de ese período sientes que no es para ti, te lo recogemos en la puerta de tu casa sin ningún costo y te reembolsamos el total. Sin formularios eternos, sin pretextos.
Más de tres meses durmiendo en él para que tu cuerpo tenga tiempo suficiente de adaptarse y darte un veredicto honesto.
Coordinamos el pick-up en tu domicilio sin costo adicional: tú solo abres la puerta y nosotros hacemos el resto.
Te devolvemos el 100 % de lo pagado, sin descuentos por uso ni comisiones ocultas.
La capa superior de 5 cm disipa el calor corporal para que no te despiertes acalorado a media noche.
Un punto de equilibrio entre soporte ergonómico y confort que funciona para quienes duermen de lado, boca arriba o boca abajo.
Espumas sin metales pesados ni formaldehído, y textiles libres de sustancias nocivas, verificados por laboratorios independientes.
| Tipo de construcción | Espuma multicapa (memory foam híbrido) |
|---|---|
| Altura total | 25 cm |
| Firmeza | Medio-firme (6/10) |
| Funda | Tela tejida transpirable con tratamiento antibacteriano |
| Certificaciones | CertiPUR-US, OEKO-TEX Standard 100 |
| Capa | Altura | Función |
|---|---|---|
| Capa superior de memory foam con gel infusionado | 5 cm | Adaptación al cuerpo y disipación del calor |
| Capa de transición de espuma viscoelástica | 5 cm | Alineación de columna y reparto de presión |
| Capa de soporte de alta densidad | 15 cm | Estructura, durabilidad y soporte ergonómico |
| Tamaño | Medidas | Precio (MXN) |
|---|---|---|
| Individual | 100 x 190 cm | $5,990 – $8,990 |
| Matrimonial | 135 x 190 cm | $7,990 – $11,990 |
| Queen Size | 150 x 190 cm | $9,990 – $14,990 |
| King Size | 200 x 190 cm | $12,990 – $18,990 |
| Simple.mx | Colchón de tienda tradicional | |
|---|---|---|
| Política de devolución | ✓101 noches, recolección gratis y reembolso total | Sin devoluciones una vez que sale de la tienda |
| Tiempo de prueba real | ✓Más de 3 meses durmiendo en tu cama | 10 minutos echado en la tienda con zapatos |
| Costo de recolección si devuelves | ✓Gratis, nosotros coordinamos el pick-up | No aplica: no aceptan devoluciones |
| Garantía | ✓10 años contra defectos y hundimientos | 1 a 5 años con condiciones restrictivas |
| Envío a domicilio | ✓Gratis a toda la República en 3-5 días hábiles | Costo adicional o fechas de entrega inciertas |
| Certificaciones de materiales | ✓CertiPUR-US y OEKO-TEX Standard 100 | Rara vez disponibles o verificables |
| Opciones de pago | ✓MSI a 3, 6, 9 y 12 meses sin intereses | Variable; muchas solo aceptan crédito de la tienda |
| Transparencia de precios | ✓Precio fijo en línea, sin regateo ni comisión de vendedor | Precio sujeto a negociación o promociones opacas |
No. La única condición es que la solicites dentro de las 101 noches de prueba. No importa si el colchón ya está desempacado y en uso, que es exactamente para lo que sirve la prueba. Coordinamos la recolección en tu domicilio sin costo y procesamos el reembolso completo una vez que lo recibimos. Sin descuentos por uso, sin comisiones.
Una vez que recogemos el colchón, procesamos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles dependiendo de tu banco o método de pago original. Te notificamos por correo en cada etapa del proceso para que sepas exactamente en qué punto va tu caso. No tienes que estar persiguiéndonos.
Sí. Enviamos a toda la República Mexicana, incluidas zonas extendidas, sin costo adicional. Y si decides devolverlo, también recogemos en todo el país. La política de 101 noches de prueba aplica igual sin importar en qué ciudad estés. El envío llega en 3 a 5 días hábiles desde que confirmas tu pedido.
Los colchones devueltos no se venden como nuevos. En Simple trabajamos con organizaciones para donarlos o darles una segunda vida. Así que al devolver tu colchón no estás generando desperdicio: alguien más se beneficia de él. Eso también es parte de nuestro compromiso con la transparencia.
Sí. La capa superior de memory foam con gel de 5 cm se adapta a la forma del hombro y la cadera, los puntos de mayor presión para quienes duermen de lado. La capa de transición debajo favorece la alineación de la columna. Dicho esto, cada cuerpo es distinto, por eso existe la prueba de 101 noches: para que tú seas el juez.
Si decides quedarte con el colchón, la garantía de 10 años entra en vigor desde la fecha de compra. Cubre hundimientos visibles mayores a 2.5 cm, defectos de fabricación en espumas y costuras, y pérdida de soporte estructural. Si decides devolverlo dentro del período de prueba, aplica la política de devolución completa y no la garantía.
Sí. Ofrecemos meses sin intereses a 3, 6, 9 y 12 meses con tarjetas de crédito participantes. También aceptamos tarjeta de débito, PayPal y transferencia bancaria. Puedes combinar cualquiera de estos métodos con tu prueba de 101 noches: si devuelves antes de que termines de pagar, gestionamos la cancelación de los pagos pendientes.
Si no es para ti, lo recogemos sin costo y te devolvemos tu dinero.
Cubre: Hundimientos visibles mayores a 2.5 cm; Defectos de fabricación en espumas y costuras; Pérdida de soporte estructural.
Toda la República Mexicana, incluyendo zonas extendidas. Entrega en 3 a 5 días hábiles. Colchón en caja comprimido al vacío.
Enviamos tu colchón Simple a cualquier parte de México en 3 a 5 días hábiles, gratis. Las 101 noches de prueba empiezan cuando tú te acuestas por primera vez, no cuando sale el paquete.
Personas que lo probaron antes de decidir — y se quedaron con él