No es letra chica ni condiciones imposibles: si tu colchón Simple presenta algún defecto de fabricación o pierde soporte en una década, lo resolvemos sin costo. Y si las primeras 101 noches no te convencen, te devolvemos tu dinero completo.
Muchas marcas ofrecen garantías llenas de exclusiones: hundimientos menores a cierto centímetro, manchas, uso con cama equivocada. Al final, la garantía existe en papel, pero raramente cubre lo que realmente falla.
Un colchón de baja densidad puede perder su soporte en dos o tres años, justo cuando más lo necesitas. Dormir en una superficie hundida contribuye a despertarte con tensión en la espalda y sin energía real.
Cambiar de colchón cada tres o cuatro años no solo cuesta dinero: también interrumpe el hábito de sueño que ya habías construido. Un buen colchón debería acompañarte una década, no solo una temporada.
En Simple diseñamos un colchón de 25 cm con tres capas de espuma de alta densidad, cada una con un rol específico: adaptarse a tu cuerpo, alinear tu columna y sostenerte sin ceder con el tiempo. La garantía de 10 años no es marketing: cubre hundimientos visibles mayores a 2.5 cm, defectos de fabricación en espumas y costuras, y pérdida de soporte estructural. Materiales certificados por CertiPUR-US y OEKO-TEX Standard 100 para que sepas exactamente qué hay dentro.
Cubre hundimientos, defectos de fabricación y pérdida de soporte estructural, con términos claros y sin condiciones imposibles.
Si después de más de tres meses durmiendo en tu Simple decides que no es para ti, lo recogemos gratis y te reembolsamos el 100% de tu pago.
La base más gruesa del colchón es la que determina su durabilidad: espuma de alta densidad que mantiene su forma y soporte durante años.
Se adapta a la forma de tu cuerpo y disipa el calor para que no te despiertes acalorado a la mitad de la noche.
Sin metales pesados, formaldehído ni sustancias nocivas: materiales verificados por terceros, no solo por nosotros.
Llega comprimido en caja a la puerta de tu casa, en toda la República, sin costo adicional.
| Tipo de construcción | Espuma multicapa (memory foam híbrido) |
|---|---|
| Altura total | 25 cm |
| Firmeza | Medio-firme (6/10) |
| Funda | Tela tejida transpirable con tratamiento antibacteriano |
| Certificaciones | CertiPUR-US, OEKO-TEX Standard 100 |
| Capa | Altura | Función |
|---|---|---|
| Capa superior de memory foam con gel infusionado | 5 cm | Adaptación al cuerpo y disipación del calor |
| Capa de transición de espuma viscoelástica | 5 cm | Alineación de columna y reparto de presión |
| Capa de soporte de alta densidad | 15 cm | Estructura, durabilidad y soporte ergonómico |
| Tamaño | Medidas | Precio (MXN) |
|---|---|---|
| Individual | 100 x 190 cm | $5,990 – $8,990 |
| Matrimonial | 135 x 190 cm | $7,990 – $11,990 |
| Queen Size | 150 x 190 cm | $9,990 – $14,990 |
| King Size | 200 x 190 cm | $12,990 – $18,990 |
| Simple.mx | Colchón tradicional de tienda | |
|---|---|---|
| Duración de la garantía | ✓10 años documentados con términos claros | Entre 1 y 5 años, con múltiples exclusiones |
| Prueba en casa | ✓101 noches con recolección y reembolso total | Generalmente sin periodo de prueba o muy limitado |
| Hundimiento cubierto | ✓Cubre hundimientos visibles mayores a 2.5 cm | Muchas marcas exigen más de 4 cm para aplicar |
| Certificación de materiales | ✓CertiPUR-US y OEKO-TEX Standard 100 verificados | Pocas marcas presentan certificaciones de terceros |
| Costo de envío | ✓Gratis a toda la República en 3-5 días hábiles | Costo de flete o entrega limitada a ciertas ciudades |
| Transparencia de capas | ✓Composición publicada: material, grosor y función de cada capa | Especificaciones técnicas poco detalladas o ausentes |
| Proceso de garantía | ✓Contacto directo, sin intermediarios ni burocracia | Trámites en tienda física, tiempos prolongados |
| Opciones de pago | ✓Hasta 12 MSI, débito, PayPal y transferencia | Limitado a tarjeta o crédito de la tienda |
La garantía de Simple cubre tres cosas concretas: hundimientos visibles mayores a 2.5 cm durante el uso normal, defectos de fabricación en las espumas o costuras, y pérdida de soporte estructural. Si detectas alguno de estos problemas en los primeros 10 años de uso, nos avisas y lo atendemos sin costo para ti. Los daños por uso incorrecto o accidentes no están incluidos, pero te los explicamos con transparencia desde el inicio.
Una vez que recibes tu colchón, tienes 101 noches para probarlo en tu propia cama, con tu almohada, a tu temperatura habitual. Si por cualquier razón decides que no es para ti, nos contactas, programamos la recolección sin costo y te reembolsamos el total de tu compra. No hay preguntas difíciles ni condiciones ocultas. No pedimos un mínimo de noches para decidir: la devolución está disponible durante las 101 noches.
Sí, la garantía de 10 años aplica independientemente de tu forma de pago. Si compraste en 3, 6, 9 o 12 meses sin intereses, tu colchón sigue respaldado por la misma garantía completa desde el momento en que lo recibes. El plazo de la garantía empieza a correr a partir de la fecha de entrega, no de la liquidación del crédito.
Hacemos envíos a toda la República Mexicana en 3 a 5 días hábiles sin costo. El colchón llega comprimido al vacío en una caja manejable que puedes subir solo a tu cuarto. Al abrirlo, tarda entre 24 y 72 horas en expandirse a su tamaño y firmeza completos. Si tu zona tiene tiempos extendidos, te lo informamos antes de que confirmes tu pedido.
La durabilidad del memory foam depende principalmente de la densidad de la espuma base. En Simple usamos una capa de soporte de alta densidad de 15 cm como estructura principal, que es la que determina cuánto tiempo mantiene su forma el colchón. Además, las espumas están certificadas por CertiPUR-US, lo que incluye pruebas de durabilidad y composición. La garantía de 10 años que ofrecemos es nuestra forma de respaldar ese compromiso con hechos, no solo con palabras.
Sí. El colchón Simple funciona correctamente sobre bases de madera sólida, tarimas de láminas, bases de box spring, plataformas con listones y pisos planos. Lo único que recomendamos es que la superficie de apoyo sea firme, plana y que los listones, si los hay, estén separados por no más de 6 cm entre sí. Una base irregular puede afectar tanto el confort como la aplicación de la garantía, así que es un detalle que vale la pena revisar antes.
La garantía está vinculada al colchón, no a una sola persona. Si lo compras para la recámara de tus hijos, para la tuya o para un cuarto de visitas, la cobertura aplica igual. Lo que sí importa es que se use dentro de las condiciones normales de uso: no está diseñado para usos comerciales como hoteles o cuartos de renta intensiva, donde los términos de garantía son distintos.
Nos contactas directamente por nuestros canales de atención, nos describes o envías fotos del problema y lo evaluamos en menos de 48 horas. No tienes que llevar el colchón a ningún lugar ni hablar con intermediarios. Si el problema está cubierto por la garantía, coordinamos la solución, que puede incluir reparación o reposición, según el caso. El proceso está pensado para ser simple, como todo lo que hacemos.
Si no es para ti, lo recogemos sin costo y te devolvemos tu dinero.
Cubre: Hundimientos visibles mayores a 2.5 cm; Defectos de fabricación en espumas y costuras; Pérdida de soporte estructural.
Toda la República Mexicana, incluyendo zonas extendidas. Entrega en 3 a 5 días hábiles. Colchón en caja comprimido al vacío.
Hacemos envíos gratis a todo México en 3 a 5 días hábiles. Elige tu medida, personaliza tu pago hasta en 12 meses sin intereses y pruébalo en casa sin ningún riesgo.
Lo que dicen quienes ya llevan años durmiendo en un Simple