En Simple diseñamos nuestra prueba de 101 noches para que tomes la decisión con calma, en tu propia cama. Si no te convence, lo recogemos nosotros y te devolvemos tu dinero sin preguntas incómodas.
Comprar un colchón sin probarlo genera dudas reales: ¿y si no es tan cómodo como parece? Esa incertidumbre puede salir más cara que el colchón mismo si terminas ignorando el problema y durmiendo mal años más.
Muchas tiendas en línea tienen políticas de devolución llenas de condiciones: mínimo de noches, cargo por recolección, formularios interminables. Con razón la gente desconfía del proceso antes de siquiera empezar.
¿Quién regresa un colchón de 25 cm y varios kilos? Coordinar la recolección, embalar el producto y esperar el reembolso puede sentirse como un trabajo de medio tiempo. Es una fricción real y entendemos por qué te detiene.
Creemos que la única forma honesta de vender un colchón en línea es eliminar el riesgo de tu lado. Por eso nuestra política de 101 noches no tiene letra chica: si en cualquier momento dentro de ese período decides que no es para ti, nosotros coordinamos la recolección en tu domicilio sin costo y te hacemos el reembolso completo. Sin formularios kafkianos, sin cargos ocultos. El colchón Simple también está construido para que la mayoría de las personas no quieran devolverlo: memory foam con gel, soporte ergonómico de alta densidad y firmeza media-firme que favorece el descanso de quienes duermen de lado, boca arriba o boca abajo.
Puedes solicitar la devolución en cualquier momento dentro de las 101 noches; no existe un mínimo de noches requerido para hacerlo.
Si decides devolver, nosotros mandamos a recogerlo a tu dirección en toda la República Mexicana, tú no mueves nada.
Te devolvemos el 100% de tu pago, sin penalizaciones ni cargos por manejo que reduzcan lo que recuperas.
La capa superior se adapta a tu cuerpo y disipa el calor para que no te despiertes sofocado a la mitad de la noche.
La base de 15 cm de espuma de alta densidad mantiene la estructura del colchón por años, respaldada por 10 años de garantía.
Las espumas y textiles están libres de metales pesados, formaldehído y sustancias nocivas, verificado por organismos independientes.
| Tipo de construcción | Espuma multicapa (memory foam híbrido) |
|---|---|
| Altura total | 25 cm |
| Firmeza | Medio-firme (6/10) |
| Funda | Tela tejida transpirable con tratamiento antibacteriano |
| Certificaciones | CertiPUR-US, OEKO-TEX Standard 100 |
| Capa | Altura | Función |
|---|---|---|
| Capa superior de memory foam con gel infusionado | 5 cm | Adaptación al cuerpo y disipación del calor |
| Capa de transición de espuma viscoelástica | 5 cm | Alineación de columna y reparto de presión |
| Capa de soporte de alta densidad | 15 cm | Estructura, durabilidad y soporte ergonómico |
| Tamaño | Medidas | Precio (MXN) |
|---|---|---|
| Individual | 100 x 190 cm | $5,990 – $8,990 |
| Matrimonial | 135 x 190 cm | $7,990 – $11,990 |
| Queen Size | 150 x 190 cm | $9,990 – $14,990 |
| King Size | 200 x 190 cm | $12,990 – $18,990 |
| Simple.mx | Otras opciones comunes | |
|---|---|---|
| Período de prueba | ✓101 noches en tu propia cama | Sin prueba o máximo 30 noches con condiciones |
| Costo de devolución | ✓Recolección a domicilio sin costo | Flete a cargo del cliente o cargo por manejo |
| Mínimo de noches para devolver | ✓No existe ningún mínimo | Frecuentemente 30 noches obligatorias antes de poder solicitar |
| Proceso de reembolso | ✓Reembolso completo sin penalizaciones | Descuentos por uso, crédito en tienda o plazos largos |
| Garantía estructural | ✓10 años contra hundimientos y defectos | 2 a 5 años en promedio, con exclusiones amplias |
| Certificaciones de materiales | ✓CertiPUR-US y OEKO-TEX Standard 100 | Pocas marcas en MX presentan certificaciones verificables |
| Envío | ✓Gratis a toda la República, 3 a 5 días hábiles | Costo adicional o tiempos variables según zona |
Así es. No existe ningún mínimo de noches en nuestra política. Puedes solicitar la devolución en cualquier momento dentro de las 101 noches, ya sea en la noche uno o en la noche cien. Diseñamos la política de esta forma porque creemos que si el colchón no es para ti, no deberías estar obligado a seguir usándolo para cumplir un requisito arbitrario.
Nosotros. En Simple nos encargamos de agendar la recolección en tu domicilio sin que tú tengas que gestionar nada con una paquetería. Solo nos contactas, nos das tu dirección y fecha conveniente, y un equipo va por el colchón. No necesitas empacarlo en su caja original ni conseguir material especial para el embalaje.
El reembolso se procesa una vez que confirmamos la recolección del colchón. El tiempo exacto de acreditación depende del método de pago que usaste: tarjetas de crédito o débito suelen reflejar el monto en 5 a 10 días hábiles según tu banco. Te mantenemos informado durante el proceso para que no tengas que estar adivinando.
Está cubierto por nuestra garantía de 10 años. Si detectas hundimientos visibles mayores a 2.5 cm, defectos en las espumas o pérdida de soporte estructural, lo atendemos sin costo adicional. La garantía aplica sobre defectos de fabricación y es independiente de la prueba de 101 noches, así que tienes cobertura mucho más allá del período de prueba.
El envío es completamente gratuito a toda la República Mexicana, incluyendo zonas extendidas. El precio que ves en la página es el precio final. El colchón llega comprimido al vacío en una caja manejable en un plazo de 3 a 5 días hábiles. No hay costos ocultos de última hora en el checkout.
Sí. Ofrecemos meses sin intereses a 3, 6, 9 y 12 meses con tarjetas de crédito participantes. También aceptamos tarjeta de débito, PayPal y transferencia bancaria. Dividir el costo en mensualidades puede hacer más fácil decidirse, especialmente cuando la política de devolución ya elimina el riesgo de la ecuación.
Es una duda completamente válida. Ninguna visita de 10 minutos en una sala de exhibición replica cómo vas a dormir en tu postura habitual, con tu temperatura corporal y en tu rutina real. Por eso existe la prueba de 101 noches: para que la experiencia real en tu cama sea la que tome la decisión, no una demostración de showroom. Si al final no funciona, la devolución no te cuesta nada.
La firmeza media-firme (nivel 6 de 10) está pensada para favorecer el descanso en las tres posiciones principales. La capa de memory foam con gel se adapta a los puntos de presión como caderas y hombros, mientras la base de alta densidad mantiene la columna alineada. Si tienes una condición específica de espalda o articulaciones, te recomendamos también consultar a un especialista en salud antes de tomar tu decisión.
Si no es para ti, lo recogemos sin costo y te devolvemos tu dinero.
Cubre: Hundimientos visibles mayores a 2.5 cm; Defectos de fabricación en espumas y costuras; Pérdida de soporte estructural.
Toda la República Mexicana, incluyendo zonas extendidas. Entrega en 3 a 5 días hábiles. Colchón en caja comprimido al vacío.
Envío gratis a toda la República Mexicana en 3 a 5 días hábiles. Sin mínimo de noches para devolver, sin letra chica.
Lo que dicen quienes también dudaron antes de comprar