En Simple entendemos la duda: es una compra importante y no nos conocías hasta hoy. Por eso diseñamos cada paso —desde el pago hasta la entrega— para que tu dinero y tu descanso estén siempre protegidos.
Es normal dudar cuando no puedes ver el colchón ni hablar con alguien en persona. Sin una tienda física de referencia, la pregunta '¿y si me estafan?' aparece de inmediato.
Pagar varios miles de pesos y esperar una caja en casa es un acto de fe. La incertidumbre sobre el envío y el estado del producto puede paralizar la decisión.
Muchas tiendas aceptan devoluciones 'con condiciones' que solo lees después de comprar. Esa letra chica es exactamente lo que genera desconfianza en las compras diferidas en línea.
En Simple creemos que la confianza se construye con hechos, no con promesas genéricas. Por eso cada parte del proceso de compra tiene una garantía concreta detrás: plataforma de pago certificada, políticas claras sin asteriscos y un colchón diseñado para que quieras quedártelo. Si en algún momento tienes dudas, nuestro equipo está disponible antes, durante y después de tu compra.
Procesamos tu tarjeta o transferencia con encriptación SSL y pasarelas certificadas; tu información financiera nunca la vemos ni la almacenamos nosotros.
Duermes en él y, si en cualquier momento dentro de esas 101 noches decides que no es para ti, lo recogemos sin costo y te devolvemos tu dinero completo.
Te llega en 3 a 5 días hábiles a cualquier punto de la República Mexicana; recibes seguimiento para saber exactamente dónde está tu caja.
No es un sticker: cubre hundimientos visibles mayores a 2.5 cm, defectos de fabricación y pérdida de soporte estructural durante una década.
Paga a 3, 6, 9 o 12 meses sin intereses con tarjeta de crédito; también aceptamos débito, PayPal y transferencia.
| Tipo de construcción | Espuma multicapa (memory foam híbrido) |
|---|---|
| Altura total | 25 cm |
| Firmeza | Medio-firme (6/10) |
| Funda | Tela tejida transpirable con tratamiento antibacteriano |
| Certificaciones | CertiPUR-US, OEKO-TEX Standard 100 |
| Capa | Altura | Función |
|---|---|---|
| Capa superior de memory foam con gel infusionado | 5 cm | Adaptación al cuerpo y disipación del calor |
| Capa de transición de espuma viscoelástica | 5 cm | Alineación de columna y reparto de presión |
| Capa de soporte de alta densidad | 15 cm | Estructura, durabilidad y soporte ergonómico |
| Tamaño | Medidas | Precio (MXN) |
|---|---|---|
| Individual | 100 x 190 cm | $5,990 – $8,990 |
| Matrimonial | 135 x 190 cm | $7,990 – $11,990 |
| Queen Size | 150 x 190 cm | $9,990 – $14,990 |
| King Size | 200 x 190 cm | $12,990 – $18,990 |
| Simple.mx | Tienda física tradicional | |
|---|---|---|
| Seguridad del pago | ✓Pasarela certificada, SSL, sin almacenamiento de datos | Terminal física, igual de segura pero limitada a MSI del banco en turno |
| Política de devolución | ✓101 noches, sin condiciones ocultas, recolección sin costo | Varía por tienda; muchas no aceptan devolución una vez usado |
| Garantía | ✓10 años por escrito, condiciones claras en el sitio | Generalmente 1 a 5 años; requiere factura física y visita a la tienda |
| Transparencia del producto | ✓Materiales, capas y certificaciones publicadas en el sitio | Depende del vendedor; no siempre se detalla la composición |
| Precio y meses sin intereses | ✓MSI a 3, 6, 9 y 12 meses sin recargo; precio igual en línea | MSI disponibles, pero el precio en piso puede incluir margen del local |
| Comodidad de compra | ✓Desde casa, 24/7, con entrega en 3-5 días hábiles | Debes trasladarte, coordinar flete y subida a domicilio aparte |
| Certificaciones verificables | ✓CertiPUR-US y OEKO-TEX 100, consultables en línea | No siempre disponibles o fáciles de verificar en piso |
Sí. Usamos pasarelas de pago certificadas con encriptación SSL; nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. El proceso es técnicamente equivalente al de cualquier tienda departamental en línea. Si prefieres más control, también puedes pagar por transferencia bancaria o PayPal sin compartir datos de tarjeta directamente.
Nos contactas y lo resolvemos sin burocracia. Si hay un defecto de fábrica o el producto no corresponde a tu pedido, lo gestionamos como parte de nuestra garantía de 10 años o política de devolución de 101 noches. No necesitas abrir un caso complicado; con una foto y tu número de pedido es suficiente para iniciar el proceso.
Sí, en cualquier momento dentro de las 101 noches desde que lo recibes. No existe un mínimo de noches obligatorio para solicitarlo. Lo recogemos nosotros sin costo adicional y te reembolsamos el total. La única condición es que sea dentro del periodo de prueba; las condiciones completas están publicadas en nuestro sitio antes de que pagues.
Al momento de pagar seleccionas tu banco y el plazo (3, 6, 9 o 12 meses). La diferenciación de pagos la hace directamente tu banco; nosotros recibimos el monto normal y tú pagas mensualidades sin recargo. El precio del colchón no cambia según el plazo. Te recomendamos confirmar con tu banco los términos específicos de tu tarjeta.
Entre 3 y 5 días hábiles a cualquier punto de la República Mexicana, incluidas zonas extendidas. Recibirás un número de rastreo para seguir tu pedido en tiempo real. El colchón viene comprimido al vacío en una caja manejable; al abrirlo, se expande a su forma y firmeza completas en aproximadamente 24 horas.
Sí, dos. CertiPUR-US certifica que las espumas no contienen metales pesados, formaldehído ni ftalatos regulados. OEKO-TEX Standard 100 garantiza que los textiles de la cubierta están libres de sustancias nocivas. Ambas certificaciones son emitidas por laboratorios independientes y puedes consultarlas en nuestro sitio antes de comprar.
Tiene una firmeza de 6 sobre 10 (medio-firme), pensada para favorecer la alineación de columna en la mayoría de posiciones: de lado, boca arriba y boca abajo. La capa superior de memory foam con gel puede ayudar a reducir puntos de presión, mientras que la base de alta densidad aporta soporte estructural. Si tienes dolor crónico de espalda, te sugerimos además consultar a un profesional de salud.
Cubre hundimientos visibles mayores a 2.5 cm en uso normal, defectos de fabricación en las espumas y costuras, y pérdida de soporte estructural. No cubre daños por mal uso, manchas o deterioro por condiciones de almacenamiento inadecuadas. Las condiciones completas están disponibles en nuestro sitio; las publicamos antes de que tomes tu decisión, no después.
Si no es para ti, lo recogemos sin costo y te devolvemos tu dinero.
Cubre: Hundimientos visibles mayores a 2.5 cm; Defectos de fabricación en espumas y costuras; Pérdida de soporte estructural.
Toda la República Mexicana, incluyendo zonas extendidas. Entrega en 3 a 5 días hábiles. Colchón en caja comprimido al vacío.
Envío gratis en 3 a 5 días hábiles a todo México. 101 noches para probarlo sin ningún riesgo. Si tienes dudas antes de comprar, nuestro equipo está disponible para resolverlas.
Lo que dicen quienes también dudaron antes de comprar