En Simple.mx creemos que la única forma de saber si un colchón es para ti es dormir en él semanas, no minutos en una tienda. Por eso te damos 101 noches en tu propia cama, sin compromisos y sin letra chica.
Muchas marcas publican «prueba de X noches» pero luego exigen que el colchón esté impecable, sin uso visible, o cobran un «fee de recolección». Al final, casi nadie logra hacer válida la garantía.
Correos sin respuesta, formularios interminables, plazos que vencen sin que nadie te avise. La política existe en papel, pero en la práctica el proceso está diseñado para que te rindas antes de terminar.
Un colchón es una inversión real — entre $5,990 y $18,990 MXN dependiendo del tamaño. Tiene sentido querer certeza antes de comprometerte, sobre todo si ya has tenido malas experiencias con compras en línea.
En Simple diseñamos nuestra política de prueba para que sea tan clara como el colchón que vas a dormir. Si dentro de las 101 noches decides que no es para ti, nos avisas, coordinamos la recolección sin costo en toda la República y te devolvemos tu dinero completo. No tienes que empacar nada ni explicar por qué. Queremos que duermas bien, y si eso no sucede con nuestro colchón, lo reconocemos.
Una noche más que la mayoría del mercado, porque creemos que el cuerpo necesita al menos 3-4 semanas para adaptarse a un colchón nuevo antes de emitir un veredicto justo.
Si decides devolver, coordinamos el retiro del colchón en tu domicilio sin que pagues un solo peso extra por el servicio de logística.
Recibes de vuelta el 100% de lo que pagaste, sin descuentos por «uso» ni tarifas escondidas de ningún tipo.
El colchón llega comprimido en caja, se expande en 24-48 horas y alcanza su firmeza final (nivel 6 de 10, media-firme) en los primeros días, así que la prueba cuenta desde que está listo.
Basta con contactarnos por correo o WhatsApp dentro del período de prueba; nuestro equipo te guía en menos de un día hábil.
| Tipo de construcción | Espuma multicapa (memory foam híbrido) |
|---|---|
| Altura total | 25 cm |
| Firmeza | Medio-firme (6/10) |
| Funda | Tela tejida transpirable con tratamiento antibacteriano |
| Certificaciones | CertiPUR-US, OEKO-TEX Standard 100 |
| Capa | Altura | Función |
|---|---|---|
| Capa superior de memory foam con gel infusionado | 5 cm | Adaptación al cuerpo y disipación del calor |
| Capa de transición de espuma viscoelástica | 5 cm | Alineación de columna y reparto de presión |
| Capa de soporte de alta densidad | 15 cm | Estructura, durabilidad y soporte ergonómico |
| Tamaño | Medidas | Precio (MXN) |
|---|---|---|
| Individual | 100 x 190 cm | $5,990 – $8,990 |
| Matrimonial | 135 x 190 cm | $7,990 – $11,990 |
| Queen Size | 150 x 190 cm | $9,990 – $14,990 |
| King Size | 200 x 190 cm | $12,990 – $18,990 |
| Simple.mx | Colchonería tradicional / otras marcas en línea | |
|---|---|---|
| Duración real de la prueba | ✓101 noches sin condiciones ocultas | 30-100 noches, pero con restricciones de uso o estado |
| Costo de recolección al devolver | ✓Sin costo, lo recogemos en tu domicilio | Frecuentemente cobran flete o piden que lo lleves a una tienda |
| Monto del reembolso | ✓100% de lo pagado, sin descuentos | Pueden descontar «gastos de manejo» o crédito a tienda |
| Proceso para iniciar la devolución | ✓Un mensaje por correo o WhatsApp, respuesta en menos de 1 día hábil | Formularios largos, esperas de varios días, aprobación sujeta a revisión |
| Garantía adicional después de la prueba | ✓10 años por defectos de fabricación y pérdida de soporte | Generalmente 1-5 años, con exclusiones amplias |
| Transparencia de materiales | ✓Certificaciones CertiPUR-US y OEKO-TEX Standard 100 verificables | Certificaciones no siempre disponibles o verificables en México |
| Envío | ✓Gratis a toda la República, 3-5 días hábiles | Costo variable según zona, tiempos no siempre garantizados |
Nos contactas por correo o WhatsApp y te asignamos una fecha de recolección en tu domicilio, sin costo para ti. No necesitas empacarlo de vuelta en la caja original. Una vez que lo recogemos, procesamos el reembolso del 100% de tu compra. El tiempo de acreditación depende de tu banco, pero de nuestra parte el proceso inicia en menos de 1 día hábil.
Porque la ciencia del sueño sugiere que el cuerpo puede tardar entre 3 y 6 semanas en adaptarse completamente a una nueva superficie de descanso. Con 101 noches tienes tiempo suficiente para pasar esa etapa de adaptación y evaluar el colchón con tu cuerpo ya acostumbrado a él, no en las primeras noches de novedad.
La política aplica para compras directas en Simple.mx dentro del período de prueba. No exigimos que el colchón esté sin uso — de hecho, esperamos que lo hayas dormido. Lo único que pedimos es que la solicitud se haga antes de que venza la noche 101. No hay revisiones de «estado» que invaliden el proceso.
El colchón Simple tiene firmeza media-firme (nivel 6 de 10), un equilibrio pensado para favorecer la alineación de columna en las posiciones más comunes: lateral, bocarriba y bocabajo. La capa de memory foam con gel puede ayudar a distribuir los puntos de presión. Si tienes una condición de espalda específica, te recomendamos consultar a un especialista además de aprovechar el período de prueba.
En Simple despachamos en 3 a 5 días hábiles a toda la República Mexicana, sin costo de envío. El colchón llega comprimido al vacío en una caja manejable. Al abrirlo, se expande en 24 a 48 horas hasta alcanzar sus 25 cm de altura y su firmeza definitiva. A partir de ese momento ya puedes empezar a contar tu período de prueba.
La garantía cubre hundimientos visibles mayores a 2.5 cm, defectos de fabricación en espumas y costuras, y pérdida de soporte estructural. No cubre daños por uso inadecuado o humedad excesiva. Es una garantía real y por escrito — si algo falla por causas atribuibles al colchón, lo atendemos sin burocracia innecesaria.
Sí. En Simple aceptamos tarjetas de crédito con opciones de 3, 6, 9 y 12 meses sin intereses, además de débito, PayPal y transferencia bancaria. La idea es que el precio no sea un obstáculo para descansar mejor: un colchón Queen Size, por ejemplo, puede quedar en menos de $1,250 MXN mensuales a 12 MSI.
Sí. Las espumas del colchón Simple cuentan con certificación CertiPUR-US, que garantiza que están libres de metales pesados, formaldehído y ftalatos regulados. La tela de la cubierta tiene certificación OEKO-TEX Standard 100, que confirma que el textil está libre de sustancias nocivas. Ambas certificaciones son verificables públicamente en los sitios de cada organismo.
Si no es para ti, lo recogemos sin costo y te devolvemos tu dinero.
Cubre: Hundimientos visibles mayores a 2.5 cm; Defectos de fabricación en espumas y costuras; Pérdida de soporte estructural.
Toda la República Mexicana, incluyendo zonas extendidas. Entrega en 3 a 5 días hábiles. Colchón en caja comprimido al vacío.
Enviamos a toda la República Mexicana en 3 a 5 días hábiles, con envío gratis. Sin riesgo, sin letra chica, sin complicaciones.
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